Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Ochrana osobních údajů je pro nás důležitá. V těchto zásadách ochrany osobních údajů vysvětlujeme, jaké osobní údaje jsou shromažďovány, proč jsou zpracovávány a jak je s nimi nakládáno v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR).

Tyto zásady se vztahují na používání tohoto e-shopu a souvisejících služeb.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je provozovatel tohoto e-shopu.

2. Jaké osobní údaje jsou zpracovávány

Jsou zpracovávány pouze osobní údaje nezbytné pro provoz e-shopu a plnění smlouvy, zejména:

  • jméno a příjmení

  • fakturační a doručovací adresa

  • e-mailová adresa

  • telefonní číslo (pokud je uvedeno)

  • údaje o objednávkách a platbách

  • IP adresa a technické údaje

  • komunikace se zákaznickou podporou

3. Účely zpracování osobních údajů

Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem:

  • vyřízení objednávek a doručení zboží

  • zpracování plateb

  • komunikace se zákazníky

  • vyřizování reklamací a vrácení zboží

  • splnění zákonných povinností

  • zlepšování fungování e-shopu

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje jsou zpracovávány na základě:

  • plnění smlouvy

  • splnění právní povinnosti

  • oprávněného zájmu provozovatele

  • souhlasu uživatele (pokud je vyžadován)

5. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytně nutnou:

  • objednávkové a účetní údaje dle zákonných lhůt

  • údaje zákaznických účtů po dobu jejich existence

  • marketingové údaje do odvolání souhlasu

6. Předávání osobních údajů třetím stranám

Osobní údaje mohou být zpřístupněny třetím stranám, které se podílejí na provozu e-shopu, zejména:

  • platforma e-shopu

  • platební poskytovatelé

  • přepravní společnosti

  • IT a hostingové služby

Údaje jsou předávány pouze v nezbytném rozsahu a v souladu s GDPR.

7. Cookies

Webové stránky používají cookies za účelem zajištění správné funkčnosti, analýzy návštěvnosti a zlepšení uživatelského zážitku.

Používání cookies lze upravit v nastavení internetového prohlížeče.

8. Práva subjektů údajů

V souladu s GDPR má uživatel právo:

  • na přístup ke svým osobním údajům

  • na opravu nebo výmaz údajů

  • na omezení zpracování

  • na přenositelnost údajů

  • vznést námitku proti zpracování

  • odvolat souhlas se zpracováním

9. Zabezpečení osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být kdykoli aktualizovány. Doporučuje se pravidelně tuto stránku kontrolovat.