Podmínky služby

Obchodní podmínky

Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi podnikatelem a spotřebitelem při prodeji šperků prostřednictvím e-shopu.

Uzavřením objednávky spotřebitel potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

Definice

  • Spotřebitel: fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské nebo profesní činnosti.

  • Podnikatel: osoba provozující e-shop, která prodává šperky spotřebitelům.

  • Smlouva uzavřená na dálku: smlouva uzavřená prostřednictvím e-shopu bez fyzické přítomnosti stran.

  • Šperky: veškeré produkty nabízené v e-shopu (např. prsteny, náhrdelníky, náramky, náušnice).

  • Trvalý nosič dat: prostředek umožňující uchování informací v nezměněné podobě pro budoucí použití.

Použitelnost obchodních podmínek

Tyto obchodní podmínky se vztahují na veškeré nabídky a smlouvy uzavřené mezi podnikatelem a spotřebitelem prostřednictvím e-shopu.

Obchodní podmínky jsou spotřebiteli zpřístupněny před uzavřením smlouvy v elektronické podobě tak, aby si je mohl uložit.

Pokud se některé ustanovení stane neplatným nebo neúčinným, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

Nabídka a produkty

Veškeré nabídky šperků jsou nezávazné a mohou být kdykoli změněny nebo zrušeny.

Popisy a fotografie šperků odpovídají skutečnosti. Vzhledem k ručnímu zpracování a nastavení obrazovek se mohou vyskytnout drobné odchylky v barvě, lesku nebo struktuře, které nejsou vadou výrobku.

Zjevné chyby nebo omyly v popisu, ceně nebo dostupnosti nejsou pro podnikatele závazné.

U každého produktu je uvedeno:

  • konečná cena včetně DPH,

  • případné náklady na dopravu,

  • dostupné platební a doručovací metody,

  • informace o právu na odstoupení od smlouvy.

Uzavření smlouvy

Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy spotřebitel dokončí objednávku prostřednictvím e-shopu.

Po uzavření smlouvy obdrží spotřebitel potvrzení objednávky e-mailem.

Podnikatel si vyhrazuje právo objednávku odmítnout v případě oprávněného důvodu, zejména při nedostupnosti zboží nebo materiálu.

Právo na odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí šperku.

Pro uplatnění práva na odstoupení musí spotřebitel podnikatele informovat písemně (např. e-mailem).

Vrácený šperk musí být zaslán nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení, nenošený, nepoškozený a pokud možno v původním obalu.

Náklady na vrácení zboží

Náklady na vrácení šperků nese spotřebitel.

Podnikatel vrátí zaplacenou částku nejpozději do 14 dnů od obdržení vráceného zboží nebo důkazu o jeho odeslání.

Výjimky z práva na odstoupení

Právo na odstoupení se nevztahuje na:

  • šperky vyrobené na míru podle přání spotřebitele (např. gravírování, úprava velikosti),

  • personalizované šperky,

  • šperky z hygienických důvodů, pokud byly nošeny nebo byl porušen ochranný obal.

Tyto výjimky jsou vždy jasně uvedeny před dokončením objednávky.

Ceny a platby

Všechny ceny jsou uvedeny v eurech a zahrnují DPH, pokud není uvedeno jinak.

Platba probíhá při objednávce prostřednictvím platebních metod dostupných v e-shopu.

Spotřebitel je povinen uvést správné platební údaje.

Doručení

Šperky jsou doručovány na adresu uvedenou spotřebitelem při objednávce.

Dodání proběhne nejpozději do 14 dnů, pokud není výslovně uvedeno jinak.

Riziko poškození nebo ztráty přechází na spotřebitele okamžikem převzetí zásilky.

Reklamace a odpovědnost

Spotřebitel je povinen oznámit vady bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení.

Podnikatel vyřídí reklamaci do 14 dnů od jejího obdržení.

Zákonná práva spotřebitele vyplývající z právních předpisů EU zůstávají plně zachována.

Rozhodné právo

Na veškeré smlouvy se vztahuje právo Nizozemska, bez ohledu na místo bydliště spotřebitele.