O mně - Elara Ateliér

Vítejte v Elara Ateliér,

děkuji, že jste tady a že jste si našli čas přečíst si můj příběh.

Elara Ateliér vznikl z lásky ke krásným, nadčasovým věcem a z radosti z pečlivě vybraných detailů. Společně s mým manželem jsme tento e-shop budovali s velkým nadšením, citem pro styl a důrazem na kvalitu. Každý produkt byl vybírán s myšlenkou, že by měl přinášet radost, klid a pocit výjimečnosti.

Během naší cesty se však můj život zásadně změnil. Když jsem byla ve 24. týdnu těhotenství, můj manžel náhle zemřel. I v této náročné době jsem v podnikání pokračovala, protože jsem musela zajistit každodenní fungování a stabilitu.

Po narození našeho dítěte se však mé priority přirozeně posunuly. Péče o novorozené dítě, zotavení a mnoho bezesných nocí mi ukázaly, že v této životní fázi už není možné ani zdravé věnovat se podnikání tak, jak by si zasloužilo.

Proto jsem se rozhodla Elara Ateliér postupně uzavřít. Ne proto, že by láska k této značce zmizela, ale proto, že nyní potřebuji veškerou energii věnovat svému dítěti a sobě.

Produkty, které zde najdete, jsou výsledkem let práce, radosti a pečlivého výběru. Věřím, že si ještě najdou své místo u lidí, kteří v nich uvidí stejnou krásu a hodnotu, jakou jsme v nich viděli my.

Děkuji vám za pochopení, podporu a důvěru, kterou Elara Ateliér po celou dobu dostával. Velmi si toho vážím.

V případě dotazů mě můžete kdykoliv kontaktovat na:

support@elara-atelier.com

S vděčností,

Elara Ateliér

  • Můžete mě kontaktovat e-mailem, telefonicky nebo prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách. Snažím se odpovědět na všechny dotazy do 24 hodin.

  • Objednávku můžete vrátit tak, že mě kontaktujete e-mailem nebo prostřednictvím kontaktního formuláře. Uveďte číslo objednávky a důvod vrácení. Poté vám zašlu pokyny k vrácení zboží.

  • Máte 30 dní na vrácení objednávky od okamžiku, kdy jste produkt obdrželi. Produkt musí být v původním stavu a originálním balení.

  • Ano. Moje šperky jsou vyrobeny z vysoce kvalitních materiálů a jsou navrženy tak, aby vydržely dlouho. Kromě toho jsou moje šperky z nerezové oceli 100% voděodolné a nikdy neztratí barvu ani lesk – ani při častém kontaktu s vodou.

  • Přijímám různé platební metody, včetně Shop Pay, kreditních karet (Visa, Mastercard, American Express a Maestro) a digitálních peněženek, jako jsou Apple Pay a Google Pay. Všechny platby jsou bezpečně zpracovávány prostřednictvím zabezpečených platebních systémů.

  • Ano, nabízím dopravu zdarma pro každou objednávku v rámci České republiky.